Blizzard’s EU Shop ist bereits online und wir haben nun alle Informationen, die wir brauchen.
Wie wir bereits berichteten, eröffnen die Macher von StarCraft, Overwatch und Hearthstone nun endlich ihr Warenhaus in Europa und bieten den Fans nun eine günstigere und bequemere Möglichkeit, Fanartikel zu erwerben.
Eine kürzlich veröffentlichte FAQÂ bringt Licht ins Dunkel einiger der feineren Details und beantwortet Fragen, die die Kunden vor dem Kauf haben. Hier sind alle wichtigen Dinge:
- Account– Die Fans können Waren als Gast, ohne vorige Anmeldung im Battle.net, erwerben. Jedoch erhalten die Kunden mit einem Blizzard Account weitere Funktionen, wie eine vergangene Bestellungen, Address- und Zahlungsinformationsspeicher. Alle persönlichen Informationen sind durch das EU Recht geschützt.
- Region– Vergangene Käufe aus dem U.S. Store werden nicht übernommen, jedoch kann man mit einem Account in beiden Shops einkaufen.
- Sprachen – Neben einer Englischen, Französischen und Deutschen Version – die bereits online sind – sollen weitere Sprachen in der Zukunft hinzukommen.
- Währung– Die Standardwährung ist der Euro, jedoch können Gamer von der Insel in britischen Pfund (GBP) bezahlen.
- Preise und Zahlungsmethoden– PayPal und alle wichtigen Kreditkarten werden akzeptiert. Die Preise können zum U.S. Shop unterschiedlich sein, da Mehrwertsteuer und andere Steuern in den verschiedenen Regionen variieren, diese sind jedoch immer im Endpreis enthalten.
- Lager– Einige Waren in dem einen Shop verfügbar, jedoch nicht in dem anderen. Blizzard verspricht, das Beste dafür zu geben, dass beide Warenhäuser gleichmäßig bestückt sind.
- Rückerstattungen & Umtausch– Alle EU Bürger sind berechtigt, innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten.
- Vorverkauf – Spieler, die Waren vor der Veröffentlichung des neuen Stores vorbestellt haben, können diese nicht direkt in den EU Shop transferieren. Jedoch können diese Vorbestellungen im amerikanischen Shop storniert und im europäischen neu bestellt werden.
- Werbecodes– Diese können ebenfalls nur in dem Store benutz werden, für den sie ausgezeichnet sind und können nicht transferiert werden.
Die beiden Shops sind zwei getrennte Körperschaften und obwohl sie die gleichen Produkte anbieten, hat jeder Shop seine eigenen Vorteile. Der EU Shop ist nur in den 28 Mitgliedsstaaten verfügbar, somit werden Kunden außerhalb dieser an den U.S. Shop verwiesen, welcher weiterhin die Geschäftsbasis für den weltweiten Markt ist.
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